Personvernerklæring

Lydteknikk respekterer ditt personvern. Denne erklæringen beskriver hvilke personopplysninger vi samler inn via lydteknikk.no, hvordan vi bruker dem, hvor lenge vi lagrer dem, og hvilke rettigheter du har.

1. Behandlingsansvarlig

Digital Media Group AS (org.nr 932 486 989) er behandlingsansvarlig for personopplysninger samlet inn via lydteknikk.no.

Registrert adresse: Soleglad 9, 1053 Oslo
Operasjonsadresse / lager: Hvamsvingen 16, 2013 Skjetten
E-post: personvern@lydteknikk.no
Telefon: +47 23 14 04 02

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

• Kontaktpersoner hos bedriftskunder: navn, e-post, telefon, stilling
• Bedriftsinformasjon: firmanavn, organisasjonsnummer, adresse, fakturaadresse
• Ordredata: bestillinger, fakturaer, leveringshistorikk
• Tekniske data: IP-adresse, nettleser, sider du besøker, tidspunkt
• Chat-historikk: meldinger til vår AI-salgsbot lagres for å forbedre tjenesten
• E-post-korrespondanse: meldinger sendt til oss via kontaktskjema eller direkte

Vi samler ikke inn følsomme personopplysninger (helse, religion, politisk tilhørighet osv.), og vi henvender oss kun til bedriftskunder — ikke forbrukere.

3. Formål og rettslig grunnlag

4. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker tre kategorier cookies. Du styrer disse via cookie-banneret som vises ved første besøk, eller via «Cookies»-lenken i bunnmenyen.

• Nødvendige (alltid på): handlekurv, innlogging, sesjonsdata. Kan ikke deaktiveres uten at tjenesten slutter å fungere.
• Analyse (krever samtykke): Plausible Analytics (anonymisert, ingen tracking på tvers av nettsteder).
• Markedsføring (krever samtykke): brukes kun hvis du har gitt samtykke. Kan inkludere Google Ads, Meta Pixel for målretting av annonser.

5. Databehandlere (underleverandører)

Vi bruker følgende tredjeparter for å levere tjenestene våre. Alle er bundet av databehandleravtaler (DPA) og overholder GDPR:

Overføring til land utenfor EØS skjer kun under Standard Contractual Clauses (SCC) eller tilsvarende sikkerhetsmekanismer.

6. AI-salgsagent

Vår nettside har en AI-drevet chatbot (DeepSeek) som hjelper med produktinformasjon og tilbud. Du kan bruke den anonymt. Meldingene dine lagres for å forbedre tjenesten og kan inneholde produktnavn, mengder og kontaktinformasjon dersom du oppgir det.

Ingen automatiske beslutninger: AI-en gir forslag, men endelig pris, ordrebekreftelse og kreditt-godkjenning gjøres alltid av et menneske.

7. Lagring og sletting

• Bokføringspliktig dokumentasjon (fakturaer, ordrer): 5 år iht. bokføringsloven
• Kundekonti og kontaktinformasjon: så lenge kundeforholdet er aktivt
• Chat-historikk: 12 måneder, deretter anonymisert
• Webserver-logger: 30 dager
• Markedsføringssamtykke: frem til du trekker det

8. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting av feilaktige opplysninger
• Sletting (med mindre vi har rettslig plikt til å oppbevare)
• Begrensning av behandlingen
• Dataportabilitet — få utlevert dine data i strukturert format
• Innsigelse mot behandling basert på berettiget interesse
• Trekke samtykke tilbake når som helst

Henvendelser sendes til personvern@lydteknikk.no. Vi svarer normalt innen 30 dager.

9. Klagerett

Hvis du mener vi behandler dine opplysninger i strid med personvernforordningen, kan du klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.no.

10. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når tjenestene endres eller når lovverket krever det. Vesentlige endringer varsles per e-post til registrerte kunder eller via varsel på nettsiden.

Sist oppdatert: 17. august 2026 · Salgs- og leveringsvilkår